Términos y condiciones generales
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las Condiciones Generales de Contratación (en adelante denominadas “Condiciones”) que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula, a ti y a nosotros (CONCHACEBALLOS). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de CONCHACEBALLOS en relación con los productos y servicios que ofrecemos en este sitio Web.
Os rogamos que leáis atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes realizar el pedido y autorizar el pago. Al utilizar este sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no estás de acuerdo con ellas, no debes realizar ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido.
Para cualquier duda o aclaración, puedes dirigirte a nuestro departamento de Atención al Cliente, al teléfono que aparece en este sitio Web.
2. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio Web. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros, proteges tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.
A).- Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar pedidos legalmente válidos.
B).- No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo.
C).- También te obligas a facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y/u otros datos de contacto, y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad del “Aviso Legal” y las diferentes leyendas).
D).- Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
Se establecen una serie de requisitos técnicos mínimos para poder acceder a la contratación de los servicios.
Deberás contar con un equipo informático que junto con un dispositivo de conexión a la Red mediante módem, cable, ADSL o un sistema análogo, y tras la contratación de un servicio de acceso y conexión a la misma, le permita navegar por la Red Internet.
Nosotros establecemos las medidas de seguridad comúnmente aceptadas conforme a los estándares del mercado para garantizar la seguridad del acceso a la información gestionada a través del Web. No obstante, no podremos garantizar esta seguridad cuando te conectes a través de sistemas informáticos que no estén bajo tu control exclusivo, como resulta de la utilización de ordenadores en cybercafés, universidades, hoteles, etc.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles únicamente para España (abarcando todo el territorio nacional).
De manera excepcional, y únicamente para Canarias, Ceuta y Melilla no se realizarán envíos de los pedidos directamente al domicilio del Cliente, aunque, en todo caso, si se podrán realizar envíos a las tiendas físicas de CONCHACEBALLOS en su ciudad correspondiente.
4. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO
La presente información y los detalles contenidos en este sitio Web no constituyen una oferta de venta vinculante , sino una invitación para hacer realizar operaciones comerciales. No existirá ningún contrato entre tú y nosotros en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu oferta no es aceptada y ya se te hubiese hecho algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «AUTORIZAR PAGO». Tras esto, recibirás un e-mail acusando recibo de tu pedido (la «Confirmación de Pedido»). Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que tú nos haces a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y te confirmaremos tal aceptación enviándote un e-mail en el que te confirmamos que el pedido está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la “Confirmación de Envío”.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de Envío”. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío de los mismos en una “Confirmación de Envío” independiente.
CONCHACEBALLOS archivará el documento electrónico donde se formalice el contrato de compra una vez finalizado todo el proceso y te hayamos confirmado el envío de los mismos. A su vez, el citado documento electrónico será accesible a través del Portal web.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.
Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de Pedido”, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio Web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado la “Confirmación de Pedido”.
7. DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA
Si estás contratando como consumidor, podrás desistir del Contrato de compra en cualquier momento dentro del plazo de 30 días naturales desde la “Confirmación de Envío” de tu pedido. En este caso, se te reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.
Tu derecho a desistir del Contrato de compra será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibiste. Deberás incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso mientras estén en tu posesión.
No tendrás derecho a desistir del Contrato de compra en las prendas de ropa interior, bañadores y vestidos de fiesta.
Por favor, trata con cuidado razonable los productos mientras estén en tu posesión y guarda, si fuera posible, las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.
8. ENTREGA
Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido de los productos que se relacionen en la “Confirmación de Envío” antes de la fecha de entrega que figura en la “Confirmación de Envío” o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha del “Confirmación de envío”.
El retraso puede deberse a las siguientes razones:
· Artículos especializados
· Circunstancias imprevistas
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Ten en cuenta, en cualquier caso, que las entregas serán de lunes a viernes. Y no se harán entregas los días festivos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que los productos han sido entregados en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible tras dos intentos efectuar la entrega, y no contactas con nosotros para convenir en la entrega, los artículos serán devueltos a nuestra central.
10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los Productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.
Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
11. PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarte los productos al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la “Confirmación de Envío”) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.
Los precios del sitio Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la Guía de Gastos de Envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero, salvo en lo establecido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una “Confirmación de Envío”.
Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a “TU CARRO DE COMPRA” y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.
Para hacerlo:
1.-Haz clic en el botón «TU CARRO DE COMPRA» en la parte superior de la página.
2.-Haz clic en el botón “VER COMPRA”.
3.-Haz clic en el botón «TRAMITAR COMPRA».
4.-Rellena o comprueba la información de contacto, los datos de tu pedido, la dirección a la que deseas que te sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
5.-Introduce los datos de tu tarjeta de crédito.
6.-Haz clic en «AUTORIZAR PAGO».
Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez que recibamos tu pedido, haremos una pre-autorización en tu tarjeta de crédito para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. En el preciso instante que el Cliente autorice el pago se pondrá en marcha todo el proceso de cobro y cargo en la tarjeta.
Al hacer clic en «AUTORIZAR PAGO» estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.
12. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
13. POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
– Política general: Si deseas desistir del Contrato de compra dentro del plazo señalado en la cláusula 7 anterior, podrás devolvernos la mercancía en cualquiera de nuestras tiendas CONCHACEBALLOS. Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibiste, siguiendo las instrucciones que encontrarás en el apartado de devoluciones de nuestro sitio Web.
De cara a gestionar la recogida en tu domicilio de la mercancía debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro “Departamento de Atención al Cliente” ya sea a través del teléfono o mediante el envío de un correo electrónico.
Ambas opciones no supondrán un coste adicional para ti. Tú serás el responsable del coste de devolvernos los productos en el caso de que no puedas hacerlo mediante las dos opciones gratuitas que te ofrecemos. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando a Atención al Cliente al teléfono que figura en este sitio web.
-Cambio o devolución del producto en una tienda de CONCHACEBALLOS: Si existe una tienda CONCHACEBALLOS en la zona en que te fue entregado el producto, puedes hacer la devolución en la propia tienda. En este caso, deberás acudir a la tienda en persona y entregar, junto con el artículo, el documento para la devolución (“ticket”) que habrás recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.
Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Tras examinar el artículo, te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha en la que nos notificaste tu intención de desistir. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Los cambios solo se podrán hacer por un mismo artículo en diferente talla o color.
Devoluciones de productos defectuosos:
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando a nuestro departamento de Atención al Cliente, donde te indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrás devolver en cualquiera de nuestras tiendas CONCHACEBALLOS o entregándolo en tu domicilio a un mensajero que enviaremos. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo, en su caso. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un e-mail confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
14. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad por negligencia o falsedad fraudulenta.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:
A.-Pérdidas de ingresos o ventas
B.-Pérdida de negocio
C.-Lucro cesante o pérdida de contratos
D.-Pérdida de ahorros previstos
E.-Pérdida de datos
F.-Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este sitio Web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en este sitio Web se suministran en el estado en el que se encuentran y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en la que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar este sitio Web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de Contacto.
16. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar este sitio Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por e-mail, o te facilitaremos información colgando avisos en este sitio Web.
A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
17. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 16, y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail, o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio Web, 24 horas después de haberse enviado un e-mail, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en Correos o en un buzón y, en el caso de un e-mail, que el mismo fue enviado a la dirección de e-mail o teléfono móvil especificados por el receptor.
18. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato entre tú y nosotros es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.
Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que tú tienes como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.
19. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (Causa de Fuerza Mayor).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:
A.- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
B.- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista,
C.- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
D.- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
E.- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
F.- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de gobierno.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período.
Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
20. RENUNCIA
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni te exonerará a ti de cumplir con tales obligaciones.
Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique a ti por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
21. DIVISIBILIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
22. INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre tú y nosotros en relación con el objeto del contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito.
Tanto tú como nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni tú ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
23. MEDIOS TÉCNICOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO PARA LA IDENTIFICACIÓN Y CORRECCIÓN DE LOS ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS PERSONALES.
La pantalla de confirmación posterior a la introducción de los datos por ti (USUARIO) te permite la confirmación de la corrección de los mismos. En el supuesto de que una vez confirmados los datos compruebes que los datos incluidos son incorrectos, deberás ponerte en contacto con CONCHACEBALLOS por correo electrónico en la dirección marketing@conchaceballos.com, para la subsanación del error y a fin de que CONCHACEBALLOS pueda remitirte la confirmación del pedido contratado.
24. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Salamanca.
Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
26. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro Formulario de Contacto.
27. SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
28 Política de Proteccion y Tratamiento de Datos.
Garantizamos que todos los datos que nos facilite serán tratados con máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros.
Concha Ceballos es la empresa responsable del fichero que se crea en www.conchaceballos.com para almacenar los datos que los socios faciliten para cumplir del modo más efectivo con los fines para los que ha sido creada. Desde el sitio www.conchaceballos.com se distribuirán los productos adquiridos por los socios en los domicilios o direcciones alternativas facilitados por los mismos, así como informarles de cualquier incidencia en relación con sus pedidos.
Desde www.conchaceballos.com se podrá facilitar información vía postal o a través de correo electrónico sobre ofertas y promociones susceptibles de interés para los socios. Los datos cedidos a www.conchaceballos.com no van a ser utilizados por personas ajenas a ésta.
La información contenida en la base de datos podrá ser igualmente utilizada para la realización de estudios estadísticos acerca de los usuarios del club, con el fin de mejorar y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes.
Todo socio que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a Concha Ceballos. Calle Cristo de los Milagros 7 telf 923 26 57 17 os – Salamanca incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos. Desde www.conchaceballos.com nos comprometemos al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del socio, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares. Tenga en cuenta que si cancela sus datos de nuestro fichero, no podrá disfrutar de las ventajas y ofertas que le ofrece el club.
Las cancelaciones y rectificaciones que se soliciten se harán efectivas en un plazo máximo de diez días como exige la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter general.
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Desde www.conchaceballos.com nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al socio, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el socio adquiera los correspondientes productos
18. Atención al cliente
El cliente nos podrá siempre localizar en horario comercial y a través de las siguientes vías:
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Tfno: 923 26 57 17
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